CV créé le :
12/12/2023
CV modifié le :
12/12/2023
Dernière connexion :
01/01/2024
Coordonnées
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*******
Adresse :
Cormeilles-en-Parisis (95240)
Email :
****.*******@*******.**
Port. :
************
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Chargé de clientèle, Confirmé
Référence : 1478572
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
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Chargé de clientèle
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Métro Nanterre (92)
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Gère un portefeuille de 90 clients exclusifs
Gère une ZC de 830 clients.
Assurer l'organisation et le suivi de la satisfaction client.
Contribuer au développement du chiffre d'affaires.
Pratiquer une écoute active pour identifier et répondre aux besoins des clients
(en personne, par téléphone ou via les différents canaux), en mettant l'accent
sur les nouveaux clients.
Orienter et mettre en relation les clients avec les interlocuteurs adéquats
garantissant ainsi la prise en charge optimale des demandes clients.
Superviser le processus d'accueil des nouveaux clients et assurer un taux élevé
d'activation des services pour ces derniers.
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janv. 2022
janv. 2023
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Technico-Commercial
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Verisure Osny (95)
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Gestion de mon compte GRC (mise à jour des fichiers clients,devis, contrats)
Prise de rendez-vous en porte à porte
Installation d'alarme avec la programmation informatique
Formation du système avec la clientèle
Relance téléphonique et par email après la vente afin d'entretenir une relation
de qualité avec ma clientèle
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janv. 2021
janv. 2022
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Business Developer
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OSF Bezons (95)
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Prospection téléphonique, prise de rdv, emailing
Création d'un Portefeuille Client et Suivi des clients
Réalisation de dev
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janv. 2019
déc. 2020
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Téléconseiller
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Anstel Courbevoie (92)
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Vinci,MVH...)
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janv. 2018
déc. 2019
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Commercial
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ACSC Basket (95)
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Création d'un dossier de prospection
Prospection physique en B to B et prise de RDV
Création d'un évènement de basket : BYGLAB'
CAMP
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janv. 2017
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Assistant Manager
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Boulanger (95)
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Gestion des stocks quotidiens
Création de bon de commande client
Création de tête de gondole: PS4 EDITION
Réorganisation du rayon : Playstation 4
Gestion des nouveautés :Mise en place de PLV
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Téléconseiller
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Société CHUBB
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Diplômes et formations
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sept. 2021
juin 2023
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M1/M2 Chef de projet option Ingénierie d'Affaires en alternance
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ENSUP, Cergy (95)
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juin 2020
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Licence générale Droit, Economie et Gestion mention Commerce et Développement International
- BAC+3
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Conservatoire National des Arts et Métiers, La Plaine St-Denis (93)
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juin 2019
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BTS Négociation Relation Client
- BAC+2
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Lycée Van Gogh, Ermont (95)
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Compétences
programmation informatique
Compétences linguistiques
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