CV créé le :
09/05/2023
CV modifié le :
09/05/2023
Dernière connexion :
09/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** ********
Le Mans (72000)
Email :
******@*******.**
Port. :
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Chargé de relation client, Junior
Référence : 1450438
Expériences Professionnelles
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févr. 2022
févr. 2023
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Chargé de relation client
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O2 Ouicare Le Mans
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- Gérer les appels entrants du service client O2
- Renseigner et traiter la demande du client, salarié et/ou prospect
- Diriger le client, salarié ou prospect si besoin (agence, pôle commercial)
- Gérer les remplacements lors d'absence du salarié sur des prestations d'aide à domicile
sur un public senior avec accompagnement
- Gérer les absences salariés, annulations clients, demandes de report de prestation à
jour J et J+1 sur le planning
- Analyser la facture client et apporter les informations nécessaire aux clients
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juin 2021
sept. 2021
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Téléconseiller
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Téléperformance - Le Mans
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- Gérer les appels entrants du service client Véolia eau
- Renseigner et traiter la demande du client (facturation et/ou intervention)
- Gérer les demandes d'échéanciers des clients de leur facture d'eau par carte bancaire
- Prise de rendez-vous pour les interventions des techniciens chez les clients pour les
relevés ou changement de compteur d'eau
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mars 2021
avr. 2021
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Téléconseiller
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UP YOUR BIZZ - Le Mans
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- Proposition de ventes privées
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janv. 2021
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Téléconseiller
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Téléperformance - Le Mans
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- Gérer les prises de rendez-vous pour la vaccination du Covid-19
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nov. 2018
oct. 2020
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Téléconseiller
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Comdata CRM 72
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- Accompagner le client dans le domaine de l'épargne salariale et l'épargne retraite
pour le service Axa.
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Diplômes et formations
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juin 2004
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BAC professionnel - Comptabilité
- BAC
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Saint-Cloud (92)
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juin 2001
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BEP - Comptabilité
- BEP
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Rueil-Malmaison (92)
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, basket-ball, cinéma
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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